合肥公共交通规范化管理包含哪些具体制度？

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合肥公共交通规范化管理包含的具体制度包括：公交车辆管理制度：规定公交车的运营时间、线路、班次等，确保公交车的正常运营。驾驶员管理制度：规定驾驶员的资格要求、培训、考核、奖惩等，确保驾驶员的专业素质和服务质量。乘客乘车规则：规定乘客在乘车过程中的行为规范，如排队上车、不占用座位、不乱扔垃圾等，以维护乘车秩序和环境。车辆安全管理制度：规定公交车的安全标准、检查、维修、保养等，确保公交车的安全性能。应急预案制度：制定公交车突发事件的应急预案，如交通事故、火灾、恐怖袭击等，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。信息公开制度：公布公交车的运行线路、班次、票价等信息，方便乘客查询和选择。投诉处理制度：设立专门的投诉渠道，对乘客的投诉进行及时处理，提高服务质量。环保制度：规定公交车的排放标准、清洁卫生等，鼓励使用清洁能源和环保技术，减少环境污染。价格管理制度：规定公交车的票价政策、优惠政策等，保障乘客的合法权益。服务质量评价制度：建立乘客满意度调查、服务质量评价等机制，促进公交服务质量的提升。

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合肥公共交通规范化管理包含的具体制度包括：公交车辆管理制度：对公交车的运营、维护、安全等方面进行规范，确保公交车的安全运行。公交站点管理制度：对公交站点的设置、标识、设施等方面进行规范，方便乘客乘车。公交线路管理制度：对公交线路的规划、调整、优化等方面进行规范，提高公交服务质量。公交票价管理制度：对公交票价的制定、调整、公示等方面进行规范，保障乘客的合法权益。公交服务管理制度：对公交服务的提供、监督、评价等方面进行规范，提高公交服务水平。公交安全管理制度：对公交车辆的安全管理、应急预案、事故处理等方面进行规范，确保公交车辆的安全运行。公交环保管理制度：对公交车辆的环保标准、排放控制、节能降耗等方面进行规范，促进公交行业的绿色发展。公交信息化建设管理制度：对公交信息系统的建设、应用、维护等方面进行规范，提高公交信息化水平。公交人员管理制度：对公交从业人员的招聘、培训、考核等方面进行规范，提高公交从业人员的专业素质。公交乘客权益保护制度：对乘客在乘坐公交过程中的合法权益进行保护，维护乘客的出行权益。

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合肥公共交通规范化管理包含的具体制度包括：公交车辆管理制度：包括公交车的运营时间、线路规划、车辆维护等方面的规定。驾驶员管理制度：包括驾驶员的资格认证、培训、考核、奖惩等方面的规定。乘客乘车规定：包括乘客上下车的规定、乘车行为规范、投诉处理等方面的规定。票务管理：包括票价制定、收费方式、退票政策等方面的规定。安全管理制度：包括交通安全规定、应急预案、事故处理等方面的规定。环保管理制度：包括车辆排放标准、环保设施要求、环保检查等方面的规定。服务质量管理制度：包括服务态度、服务标准、服务评价等方面的规定。信息化建设管理制度：包括信息系统建设、数据管理、信息安全等方面的规定。应急管理制度：包括突发事件应对、救援协调、信息发布等方面的规定。法律法规执行制度：包括遵守国家和地方相关法律法规的要求，确保公共交通管理的合法性和合规性。

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